Il materiale di segreteria contiene le indicazioni di come preparare, impostare e svolgere il corso base ed il programma didattico-formativo del corso stesso, che e' e deve essere uguale su tutto il territorio.
Il programma didattico formativo che viene inviato indica le tematiche da affrontare ed il percorso da rispettare:

• prima parte - comprensione dei fondamenti del volontariato socio-saniario

• prima giornata residenziale - motivazioni e conoscenza dell'Avulss (identità, obiettivi, stile)
• seconda parte - formazione socio-sanitaria di base dell'operatore volontario
• terza parte - formazione di base alla relazione interpersonale (relazione di aiuto)
• seconda giornata residenziale
• colloqui finali